Aşırı Tuzlu Ve Kötü Kokulu Kokoreç, Trendyol’da İade Reddi

28 Haziran 2026 tarihinde saat 00:46 civarında Trendyol üzerinden Taşkın Kokoreç’ten 3/4 ekmek arası kokoreç siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra yedim ancak kokorecin çok ağır, rahatsız edici bir kokusu olduğunu ve aşırı tuzlu olduğunu fark ettim. Ürünün tadı da koku ve tuz oranı nedeniyle yenilemeyecek kadar kötüydü.

Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum fakat talebim onaylanmadı. Uygulama üzerinden ne restoranla ne de destekle doğrudan iletişim kurma imkanı bulamadığım için yaşadığım sorun çözülmeden kaldı. Hem ödediğim 365 TL tutarındaki ürünün kalitesinden hem de iade sürecinin olumsuz sonuçlanmasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.