to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmayacağı açıkça beyan edilmesine rağmen, 15 Nisan 2026 tarihinde son dört hanesi 7038 olan Gold kredi kartımdan 1.471,5 TL kart aidatı kesildi. Maaş kartım ayrı olmasına rağmen, bu Gold kart tarafıma maaş müşterisi olmam nedeniyle ve “maaş müşterilerine kart aidatı alınmayacak” denilerek verildi.
Kesilen tutarın iadesi için bankaya talep oluşturdum ancak talebim herhangi bir gerekçeli açıklama yapılmadan reddedildi. Hem verilen sözlere hem de maaş müşterisi olmama rağmen kart aidatı alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Maaş müşterisi olarak tarafıma aidatsız olacağı belirtilerek verilen, son dört hanesi 7038 olan Gold kredi kartımdan kesilen 1.471,5 TL kart aidatının, ekstre faizine yansıtılmadan, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala bankanızdan geri dönüş olmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım acil geri dönüş yapıp paramı iade edin
