to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gelir Durumum Göz Ardı Edilerek Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin toplam borcu şu an 379.000 TL ve aylık taksit tutarım 11 taksitli olacak şekilde 37.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Bu taksit tutarı gelirime göre oldukça yüksek kaldığı için, kredi kullanımı sonrasında ilk ay ödememde gecikme yaşanınca, borcumu daha sağlıklı ödeyebilmek adına yapılandırma talebinde bulundum.
Hem müşteri hizmetleri hem de Denizbank Çekmeköy Şubesi ile konuyu defalarca görüştüm. Ancak tarafıma sadece “uygun değilsiniz” denilerek yapılandırma talebim reddediliyor ve bunun dışında hiçbir somut gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmıyor. Düzenli bir maaş gelirim ve ayrıca kira gelirim olmasına rağmen, bu gelir durumum da yapılandırma talebi değerlendirilirken dikkate alınmıyor.
Müşteri numaram ***-351’dir. Borcumu ödemek ve bankayla uyumlu şekilde devam etmek istiyorum. Bu nedenle, aylık taksit tutarımı makul seviyelere indirecek şekilde, borcumun daha uzun vadeye yayılarak yeniden yapılandırılmasını, reddedilen yapılandırma talebimin gelir durumum da göz önünde bulundurularak tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüldü ama çare sunulmadı 12 ay olan kredi taksidime yine 12 ay veriyor yapılandırmayı lütfen güzel bir cevap bekliyorum sizden neden yapılmıyor yani anlamıyorum
