to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubeye Gitmeden Vadeli Hesabımı Bozamıyorum
Denizbank vadeli mevduat hesabı kullanıyorum. Hoş geldin faizi ile başladım. Sonra ana paramın tekrarlanmasını talep ettim fakat faiz oranını düşürdüler ve 500 bin liranın üzerindeki işlemlerin banka şubesine gidilmeden halledilmediğini söylediler. Bugün yurt dışına çıkacağım için nakit ihtiyacım vardı ve vademi tekrarlatmak istemiyordum. Müşteri temsilcilerine zorla bağlandım ve bağlandığımda da olumlu sonuç alamadım, bu durum beni üzdü. Vademin tekrarlanmasını istemiyorum. Bunu mail, konsolosluk veya hangi yoldan yapabileceğimi şaşırdım. Artık müşterilerinize en basit şeyi bile mobil bankacılıktan veremiyorsunuz. Vademi bozamıyorum, böyle bir şey olabilir mi? Lütfen benim bu durumuma yardımcı olabilecek yetkili ile görüşmek istiyorum. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Öncelik ile halen tarafım ile bir irtibat kurulmuyor deniz dinliyor dediğinize laf anlatılmıyor sabah 6 da EFT yaptığım para öğlenin 1 ri olmuş saat günlerden pazartesi halen hesabıma düşmüyor yarım saat müşteri temsilcisi bekliyorum EFT düşmedi ve 8 TL olan EFT ücretini müşteri temsilciniz 44 TL karşılığında yapıyor telefonda mobil bankacılık denen şey işlem kolaylığı sağlamak için fakat siz işinize geldiği gibi davranıyorsunuz gerçekten soğuttunuz ödemelerim var gerçekleştiremiyorum bankanıza gitmem gerekiyormuş gidemiyorum fakat vade açmak için bankanıza çağırmıyorsunuz işlemi direk olarak yapabiliyorum nasıl bir sisteminiz var sizin çözmüş değilim gerçekten moral motivasyon bırakmıyorsunuz
Muhataba alınmıyorum sanırsam Denizbank çalışanları tarafından ya da işlerine geldiği gibi prosedür uyguluyorlar borçlu olsak 80 kere aranırdık fakat kuzu gibi yatırımlarımızı buraya koyduk memnun oldukları için sesleri çıkmıyor sesimizide duyuramıyoruz nedense
