to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Galatasaray Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi
Son 4 hanesi 1063 olan Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartıma 15.07.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemi ekstrede gördükten sonra bankanızla görüştüm ancak aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma iletilmiştir.
Bu kesintinin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’na göre kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunun da farkındayım. Alınan bu kart aidatının, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Yansıtılan 1.178,50 TL üyelik ücretinin iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve işlem sonrasında SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetim giderilmezse kart iptali için de bankanıza başvuracağımı bildiriyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
