to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fon Satış Tutarının Hesaba Geçmemesi
Denizbank üzerinden PNU Pusula Portföy İkinci Para Piyasası yatırım fonunu T0 valörlü olarak aldım. Bu fonu 14.09.2026 tarihinde sabah saat 09.30 civarında sattım. Ancak aradan yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen satış sonrası tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyet yaşıyorum.
T0 valörlü bir fonda satış sonrası tutarın aynı gün ya da en geç ertesi gün hesabıma geçmiş olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ beklemedeyim. Bu süreçte bankayı defalarca aramama rağmen, yalnızca banka kartı ile ilgili işlemler için doğrulama yaptıkları ve farklı bir doğrulama yöntemi sunmadıkları için hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum, sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Denizbank’tan, söz konusu fon satış işlemine ait tutarın neden hesabıma yansımadığını açıklamalarını ve ödemenin derhal hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşadığım gecikmeye ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
