to read complaints and reviews, or file yours.Valör Tarihine Uymayan Fon Satışı Ve 2.400 TL Zarar
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 11.02.2026 tarihinde saat 14:50’de yatırım fonu için satış talimatı verdim. Talimatın valör tarihi ekranlarda 13.02.2026 olarak görünüyordu; yani işlemin bu tarihin fiyatı üzerinden gerçekleşmesini beklerken, satış emrim 16.02.2026 tarihli fiyat üzerinden gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 2.400 TL tutarında zararım oluştu.
Fon satış emrimin belirtilen valör tarihinde gerçekleşmemesi ve benim onayladığım valör tarihinden sonraki bir tarihin fiyatının esas alınması nedeniyle mağdur oldum. Denizbank’ın, mobil bankacılık üzerinden verdiğim talimatın geç yerine getirilmesi sonucu oluşan yaklaşık 2.400 TL zararımın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
