to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Fenerbahçe Platinum Kart Aidatı İadesi Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Denizbank’a ait Fenerbahçe Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 18.04.2026 tarihinde ekstreme 1.330 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda aynı kart için alınan yıllık kart aidatları talebim üzerine iade ediliyordu, ancak bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iadem gerçekleştirilmiyor.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talep ettiğimde, talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Yıllardır aynı bankanın aynı kartını kullanmama ve geçmişte aidat iadesi yapılmasına rağmen, bu yıl hiçbir gerekçe sunulmadan iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Kart aidatının iptal edilmesini ve alınan 1.330 TL’nin herhangi bir puan ya da farklı bir yöntemle değil, doğrudan hesabıma/ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
