to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Aidatının Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İadesinin Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 01.04.2026 tarihli ekstreme, Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.400 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yüksekliği ve yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınması beni rahatsız etti.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmıştır.
Denizbank Platinum kredi kartımdan alınan 1.400 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
