to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Faiz Teklifi Yasal Azami Sınırı Aşıyor
Denizbank kredi kartım için 07.04.2026 tarihinde banka tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kart borcum için 48 ay vade ile yüzde 3,99 faiz oranı üzerinden taksitlendirme ve yapılandırma yapabileceğini belirtti. Ancak devletin izin vermiş olduğu azami faiz oranının yüzde 3,11 olduğunu biliyorum ve bankanın bunun üzerinde bir oran teklif etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bankaların, BDDK ve Merkez Bankası tarafından belirlenen azami faiz oranlarına uygun hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum. Denizbank’ın bu konuda yasal sınırları gözetmesini ve faiz oranlarını devletin belirlediği azami oranlara uygun hale getirmesini istiyorum. Gerekirse BDDK, Merkez Bankası, Ombudsman ve CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara bu durumu ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.
Denizbank’ın konuyu ivedilikle inceleyerek tarafıma yasal azami sınırlara uygun, adil ve şeffaf bir yapılandırma imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
