to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırmada BDDK Faiz Oranı Ve Vade Hakkım Tanınmıyor
Denizbank Black Master kredi kartım gecikmede olduğu için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK'nın belirlemiş olduğu azami 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yapılmayacağı, sadece 4’ün üzerinde bir faiz oranı ve 36 ay vade ile yapılandırma yapılabileceği belirtildi. Yaklaşık 76 bin tl olan borcum için BDDK düzenlemesine uygun şekilde işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, bu konuda yardımcı olunmadı.
Yapılandırma başvurumun BDDK’nın ilgili düzenlemesine uygun şekilde, 3.11 faiz oranı ve 48 ay vade ile sonuçlandırılmasını istiyorum. Kartım halen açık ve aktif olarak kullanılmaktadır. Konunun çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
T. C. Kimlik No: 101*****308
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginize teşekkür ederim. Yapılandırma yapıldı.
