to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Erzincan Merkez Şubesinde Açıklamasız Şüpheli İşlem Nedeniyle Hesap Kapatma
Denizbank Erzincan Merkez şubesindeki hesabım 20.10.2026 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan “şüpheli işlem” bahanesiyle kapatıldı. Hesabımı yalnızca normal bankacılık işlemleri için kullanıyordum, herhangi bir olağan dışı veya şüpheli işlemim bulunmuyordu.
Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, yalnızca hesabın şüpheli işlem nedeniyle kapatıldığını söylediler ancak hangi işlemin şüpheli görüldüğünü, neye dayanarak böyle bir karar alındığını detaylı biçimde açıklamadılar. Bu şekilde, gerekçesi açıkça belirtilmeyen ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmayan bir kapatma işlemiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’tan, hesabımın hangi somut işleme dayanılarak ve hangi yasal gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu işlemde bir hata varsa gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
