to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Troy Kartı Üzerinden Yetkisiz 533 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank emekli Troy kartımdan 31 Ekim 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 533 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Emekli maaşım bu banka üzerinden yatarken böyle bir kesinti yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak bu yıllık kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşmede bana şu an için yıllık kart ücreti iadesi yapamadıklarını söyleyip talebimi olumsuz sonuçlandırdılar, herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar.
Emekli müşterilerden kart aidatı kesilmemesini ve hesabımdan alınan 533 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tekrar kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
