to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Reddi
Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Denizbank Bonus kredi kartımdan 27 Nisan 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartın yanında bankanızda yaklaşık 15 adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor, daha önce kredi kullandım ve ödemelerimi yapıyorum, emekli maaşımı Denizbank’tan alıyorum, ayrıca euro hesabım, yatırım hesabım, vadesiz tl hesabım ve kredili mevduat hesabım da var ve bunların hepsini aktif olarak kullanıyorum. Kusura bakmayın borsadan hissenizi alamadım. Ona kızdınız herhalde...
Bunca ürün ve hizmeti aktif kullanan bir müşteri olmama rağmen tarafıma 1.303 TL kart aidatı yansıtılması ve iade talebime de olumsuz dönüş yapılmasına hiçbir anlam veremedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi talebime ret cevabı verildi.
Bu tutarın iade edilmemesi durumunda emekli maaşım dahil tüm hesaplarımı, otomatik ödeme talimatlarımı ve bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz bir cevap yok. Bilgi vereceğim gelişmelerden.
Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum
