Denizbank Emekli Maaşına Konulan Blokeye Karşı Makul Çözüm Talebi
Denizbank tarafından emekli maaşı hesabıma, yaklaşık 2 aydır borçlarımdan dolayı tamamen bloke konulmuş durumdadır. Emekli maaşım 17 bin TL olmasına rağmen maaşımın tamamına bloke uygulanıyor ve bu nedenle temel geçimimi dahi sağlayamıyorum.
Borçum, kredili mevduat hesabı ve bireysel kredilerimden kaynaklanıyor. Banka ile görüştüğümde bana sadece yapılandırma yapılabileceği söylendi; ancak yapılan yapılandırma teklifinde aylık taksit tutarı yaklaşık 53 bin TL olarak çıkarıldı. 17 bin TL emekli maaşı alan biri için 53 bin TL’lik aylık ödeme talebi hem gerçekçi değildir hem de yaşamımı sürdürmemi imkansız hâle getirmektedir. Bu süreçte banka tarafında bana herhangi bir kolaylık ya da makul bir çözüm sunulmadı.
Ben, borcumu ödemek istemeyen değil, insan onuruna yakışır şekilde yaşayarak, imkânlarım dahilinde düzenli ödeme yapmak isteyen bir emekliyim. Emekli maaşımın tamamına bloke konulması nedeniyle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaşımın en azından belli bir kısmının (örneğin 6 bin TL civarında bir tutarın) geçimimi sağlayabilmem için her ay hesabıma serbest bırakılmasını ve geri kalan tutar üzerinden makul bir ödeme planı çıkarılmasını talep ediyorum.
Denizbank’tan, yasal sınırlar ve insani koşullar gözetilerek, emekli maaşım üzerindeki blokenin acilen gözden geçirilmesini ve benim de hem yaşayabilmemi hem de borcumu ödeyebilmemi sağlayacak makul bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




