to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık bir haftadır Denizbank dijital kanallara giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve maaş hesabıma erişemiyorum. Sistem hiçbir şekilde sebep belirtmiyor, neye göre güvenlik sıkıntısı oluştuğu açıklanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca Karaman Merkez şubesine gitmem gerektiği söyleniyor, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Diğer bankalardaki hesaplarıma ve mobil uygulamalarına sorunsuz erişebilirken sadece Denizbank’ta bu sorunu yaşıyorum.
Gerekçesi açıkça belirtilmeyen bu erişim engelinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
