Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Deniz Bonus Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Emre
9 Haziran 21:0439

Denizbank’a ait, uzun süredir kullanmakta olduğum ve sonu 4660 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma 11.03.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı yersiz, kanuna ve ilgili mevzuata aykırı bir bedel olarak değerlendiriyorum.

Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve tüketicinin müzakere imkanı bulunmayan standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Kartımı aktif olarak kullanmaya devam etmekteyim ve haksız yere alındığını düşündüğüm bu bedelin iadesi halinde bankanızla çalışmayı sürdürmek istiyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve Yargıtay Başkanlığı kararları çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin en geç 2–3 gün içerisinde iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

10 Haziran 05:32 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Emre
Emre
11 Haziran 03:24

Herhangi bir dönüş sağlanmadı dalga mı geçiyorsunuz….

Emre
Emre
11 Haziran 15:22

Paramın iadesi tarafıma sağlanmış durumda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Deniz Bonus Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Büşra
Büşra
Denizbank
10 Mart 20:3126

Denizbank’a ait sonu 0926 ile biten Deniz Bonus kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. B...

2

Denizbank Bonus Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Mustafa
Mustafa
Denizbank
11 Nisan 12:44148

Denizbank’a ait 7607 ile biten Bonus kredi kartımdan, 25 Mart 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri