to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank D-Şarj Bonus Kartı Üzerinden Bilgilendirme Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank’a ait D-şarj Bonus VISA kredi kartımdan 2 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 492,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma bilgi verilmedi.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmamasına rağmen, bu tutarın haberim olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, bu haksız olduğunu düşündüğüm yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilmesini ve 492,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
