to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
5 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.45’ten itibaren Denizbank çağrı merkezini 0850 222 0 800 numaralı hattan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli “lütfen bekleyin” deniyor ve sadece müzik çalıyor, hatta uzun süre kalmama rağmen canlı bir temsilciye aktarılmıyorum.
Adres değişikliği işlemim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor ancak bu erişim sorunu nedeniyle işlemi gerçekleştiremiyorum. Diğer bankaların çağrı merkezlerinde benzer bir sorun yaşamazken, sadece Denizbank’ta böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine makul bir süre içinde, hızlı ve sorunsuz şekilde bağlanabilmek, adres değişikliği gibi temel işlemlerimi gecikmeden yapabilmek istiyorum. Çağrı merkezi altyapısının ve yönlendirme sürecinin gözden geçirilerek, müşteri temsilcisine erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
