to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bursa Kent Meydanı Şubesinde Yetki İptali Ve Umursamaz Tutum
Denizbank’ta “Evimiz Sitesi” adına kayıtlı kurumsal hesabımın yetkisi, genel seçimlere yaklaşık bir hafta kala, 22 Aralık 2025 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Yetkim kaldırıldığı için kurumsal hesaplarıma erişemedim ve gerekli ödemeleri zamanında yapamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem “müşterimiz değilsiniz” diyerek hatta devam etmeme bile izin vermedi. Ardından Bursa Kent Meydanı Denizbank şubesine giderek durumu anlattım. İlk gittiğimde yetki belgem olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yetki belgemle, imza sirkülerimle ve tüm evraklarımla tekrar aynı şubeye gittim. Buna rağmen hesabım açılmadı, sabahtan akşama kadar bekletildim ve gün sonunda hâlâ hesaplarım kapalı durumdaydı.
Şubede bana saat 13:00 gibi aranacağım söylendi ancak gün içinde kimse beni aramadı. Bursa Kent Meydanı şubesinde çalışan personelden özellikle şikayetçiyim. Kimse konuyla gerçekten ilgilenmedi, sürekli başlarından savılıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. “o zaman başka bankaya gideceğim” dediğimde bile “siz bilirsiniz” denilerek umursamaz bir şekilde geçiştirildim. Bu yaklaşım üzerine başka bir bankada hesap açmak ve hesaplarımı oraya taşımak zorunda kaldım.
Denizbank’ın, özellikle Bursa Kent Meydanı şubesindeki personelin bu ilgisiz ve umursamaz tutumunu incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum. Ayrıca, yetkim iptal edilirken ve yeniden yetkilendirme sürecinde neden bu şekilde mağdur edildiğim konusunda açıklama yapılmasını ve kurumsal hesap yetkimin bir an önce açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
