to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Mastercard Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank Bonus Mastercard kredi kartımın son dört hanesi 6009 olan kartıma, 23 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 821,50 TL yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın talep ettiği bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını ve standart sözleşmede yer aldığından müzakere imkanı bulunmadığını, bu sebeple haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Bu çerçevede, 23 Şubat 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
