Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımda Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Muhammet
Muhammet
Denizbank
6 Nisan 20:12139
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Bonus kredi kartıma ait 06/04/2026 tarihli ekstreme, 5556********8477 numaralı kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303,00 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, yaptığım başvurular sonrası bu ücretler tarafıma iade edilmişti.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde, 06/04/2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, aynı kart hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

7 Nisan 05:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Muhammet
Muhammet
15 Nisan 19:57

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

Cem
13 Şubat 17:38274

Sonu 0225 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti...

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

Yakup
5 Mart 16:27238

Denizbank Bonus kredi kartım için yeni gelecek ekstreme 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılacağı bilgisini g...

1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ali
12 Ocak 13:16329

Uzun yıllardır kullandığım, sonu 7662 ile biten Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında k...

Bonus Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Özgen
Özgen
Denizbank
2 Mart 18:40263

Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak 2026 tarihli ekstreme toplam 1.521 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri