to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Yıllık Aidatın İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 2151 ile biten Bonus kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aynı karttan geçmiş dönemlerde de yıllık kart aidatı kesintisi yaşadım ve o dönemlerde talebim üzerine iade yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl yeniden aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK’nın 125. maddesi ile HGK’nın 2010/1‑93‑88 sayılı kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, 20 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 995,50 TL aidatın ve varsa geçmiş dönemlere ait benzer kesintilerin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı ve Denizbank Bonus kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Para iadesi yapıldı teşekkürler.
