Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Ceren
22 Nisan 14:16178

Denizbank’a ait sonu 2354 ile biten Bonus kredi kartımdan 13 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Daha önceki dönemlerde de aynı kart aidatı kesilmiş, şikayet oluşturduğumda bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de aynı karttan yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.

22 Nisan 16:16 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Afili Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Ücreti

Mehmet
Mehmet
Denizbank
28 Aralık 2025 19:31144

Denizbank’tan kullanmış olduğum Afili Bonus kredi kartını alırken, banka personeli karttan yıllık aidat alınmayacağını a...

1

Söz Verilen Aidat Muafiyeti Yerine Yüksek Kart Aidatı Yansıtıldı

Hacı
19 Ağustos 2025 16:17934

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 4-5 ay önce kapatmak istemiştim. Bu süreçte beni arayarak kartı kullanmasam ...

1

Denizbank Kredi Kartı Aidatı Bildirimi Olmadan Haksız Borç

Hakan
23 Şubat 12:11156

Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Klasik kart olarak verilen bu kredi kartını alırken, bana herhangi bir şekilde kart ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri