to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan 1.075 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 3666 ile biten Bonus kredi kartıma 26 Ekim 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tahsilatı açıkça görmekteyim ve bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereği, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilmiş kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde tarafımdan tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem aktif olarak kullandığım kredi kartımı kapattıracağımı hem de Tüketici Hakem Heyeti ve devamındaki tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
