to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 15 yıldır Denizbank eses Bonus kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Her yıl Şubat ayında kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmakta. Son olarak 23.02.2026 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı düzenli kullanmama rağmen her yıl bu bedelin alınması ve itirazıma rağmen iade yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank eses Bonus kartımdan tahsil edilen 821,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmediği takdirde uzun yıllardır kullandığım bu kredi kartını iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem gerçekleşti teşekkür ederim
