to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Bonus Kartımdaki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Emekli Bonus kredi kartıma 6 Şubat 2026 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve itiraz talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu ücretin kesin olarak iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Emekli bir müşteri olarak bankanızdan beklentim, bu tür ücretlerin alınmaması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yansıtılan 407,50 TL üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
