to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi
17.06.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi 4603) ekstresinde 1.110 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve kart ücreti iadesi için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kalıyorum. Kartım halen açık olmasına rağmen aktif olarak kullanmıyorum ve banka ile herhangi bir taahhüdüm de bulunmamaktadır.
Söz konusu ücret, internet bankacılığı üzerinden ekstreme yansıdı ve bu işlem dışında herhangi bir ek ücret veya ödeme görünmemektedir. Yasal olarak kart ücreti alınmaması gerektiğini biliyorum. Ayrıca, hukuk idaresince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı karar ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Kart ücreti iadesi yapılmadığı takdirde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 1.110 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
