Kampanya Onayına Rağmen Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Edildim


Denizbank Bonus Troy kartımla 20 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 389.761,92 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında 5 taksit olarak yansıyacağı belirtilmişti; ancak ekstre kesildiğinde işlemin tek çekim olarak yansıdığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Eğitim ödememin, başta belirtildiği gibi 5 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve ekstremin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.


Denizbank mobil uygulaması üzerinden MTV ödememi 3 taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Kampanya kapsamında ödemenin 3 taksit olarak yan...

Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu. O gün, mobil uygulamada toplam borcum 8.050 TL olarak gösterildiği için bu tutarı ödedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde “ekstreniz kesildi” bildirimi geldi ve bu kez 4.250 TL daha borç çıkarıldı. Yani toplam borcum 12.300...

27 Temmuz tarihinde Denizbank kredi kartımla eğitim kampanyası kapsamında 51.900 TL tutarında bir ödeme yaptım. Kampanya şartlarına göre işlemin 4 eşit taksite bölünmesi gerekiyordu ve bu konuda SMS yoluyla da bilgilendirildim. Ancak banka, işlemi otomatik olarak 9 taksite böldü ve toplamda 74.000 T...

Denizbank Bonus kredi kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12.409 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde “3 taksit” kampanyası bulunduğu için diğer kartımı kullanmayıp bu işlemi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ekstreme tek çekim olarak ya...
Yorumlar