to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Troy Kartı Kampanya Şartına Uymayan Tek Çekim Eğitim Ödemesi
Denizbank Bonus Troy kartımla 20 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 389.761,92 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu ödemenin kampanya kapsamında 5 taksit olarak yansıyacağı belirtilmişti; ancak ekstre kesildiğinde işlemin tek çekim olarak yansıdığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma net bir dönüş sağlanmadı.
Eğitim ödememin, başta belirtildiği gibi 5 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve ekstremin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
