to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımdan Alınan 995,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Gerekiyor
Denizbank Bonus kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve maaş müşterisi olduğum bir bankanın benden bu şekilde aidat almasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak olumsuz dönüş sağlandı. Diğer bankalarda maaş müşterilerinden kart aidatı alınmazken, Denizbank’ın bu uygulamayı sürdürmesi hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Maaş müşterisi olarak Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mantığımın almadığı şey bir çok farklı banka nın da kartını kullanmaktayım onlar bile bu kesintiyi benden talep etmiyor iken maaş müşterinizden bunu talep etmeniz gerçek anlamda hüsrana uğratmaktadır beni. Kartınızı kapatmak zorunda bırakmayın beni lütfen
İnceleme tamamlanmış olup yine olumsuz karar verdiğiniz için hem maaşımı farklı bir bankaya taşıyıp aynı zamanda kartınızı kapatmak için talep oluşturacağım. Siz kaybedersiniz den siz bank.
