to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 8760 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 14.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartından kesilen bu ücretin, yürürlükteki mevzuat gereği ve hiçbir ek şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca bankanın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediği için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu aidatı iade edemediklerini ve her yıl bu ücretin karta yansıtıldığını söylediler. Buna rağmen, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararında yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.
Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki üyelik aidatı ücretinin ve varsa kartımdan benzer nitelikte alınan diğer ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kartıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve varsa bağlantılı hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait sonu 8760 ile biten kredi kartıma, Denizbank mobil şube üzerinden aldığım bu karta ilişkin olarak, ekstre kesiminden sonra 27.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, yürürlükteki mevzuat gereği ve hiçbir ek şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kesinti sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık kart aidatını iade edemeyeceklerini ve her yıl bu ücreti kesmek zorunda olduklarını ilettiler. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alıp müzakere edilmediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararında, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu da açıktır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar doğrultusunda kredi kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin ve varsa benzer nitelikte alınan diğer ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kartıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve varsa bağlantılı hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait, sonu 5142 ile biten Bonus kredi kartıma 11.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 6–7 yıldır, özellikle de son iki yıldır aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca daha önceki yıllarda da ...
Denizbank’ın sonu 1153 ile biten Bonus kredi kartıma 14 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs...
Yorumlar