Denizbank Bonus Kartıma Bildirimsiz Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9685 ile biten Bonus kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesinti öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, işlem ancak hesabımı kontrol ettiğimde fark edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri adlar altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen tarafımdan yıllık üyelik aidatı alınmasını mevzuata aykırı buluyorum.

Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin 6. maddesi gereği, alınan bu kart aidatının herhangi bir somut ve ek hizmet karşılığı bulunmadığını, içeriğine müdahale etme imkanım olmayan standart sözleşme kapsamında tek taraflı dayatılmış bir hüküm olduğunu ve bu nedenle açıkça haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hükümler mevcutken, yasal çerçeveye rağmen kart aidatı kesilmesini kabul edemiyorum.

Tüm bu nedenlerle, 03.09.2026 tarihinde tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.