to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartım Açılmadan Kapatıldı, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İsteniyor
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir borcum, yapılandırmam veya taksitlendirmem olmamasına rağmen durduk yere kullanamıyorum. Kartımın kullanıma kapandığını fark ettikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde borçlarım ve yapılandırmalarım bitince kartın açılacağını söylüyorlar. Israrla herhangi bir borcum, yapılandırmam olmadığını belirtmeme rağmen bununla ilgili somut bir bilgi de paylaşılmıyor.
Başka bankada sadece Akbank kredi kartım bulunuyor, limiti 2000 TL ve düzenli olarak ödemelerini yapıyorum, yani ödemelerimle ilgili bir sorun yok. Buna rağmen Denizbank kartımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama alamıyorum. En son bugün yaptığım görüşmede de aynı cevaplar verildi ve bir türlü çözüm sağlanmadı, oluşturduklarını söyledikleri taleplerden de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Denizbank Bonus kartımın, kart numarası son 4 hanesi 3676 olan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer kartım hiçbir şekilde açılmayacaksa, bu durumda Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımın ve ürünlerimin kapatılmasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
