to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Kampanya Puanları Ve Bonusları Eksik
Denizbank Bonus kredi kartım ile Eylül ayı kampanyaları kapsamında otomotiv ve online alışveriş kampanyalarından faydalandım. 50.000 TL harcama şartlı otomotiv kampanyasından 1.000 TL puan kazandım ancak bu puan kartıma 500 TL olarak yüklendi. Ayrıca yine Eylül ayı kampanyası kapsamında 3.000 TL üzeri harcamaya 600 TL puan kazandıran kampanyaya da katıldım ve bu harcama tutarını Trendyol, Hepsiburada, N11 gibi sitelerden yaptığım online alışverişlerimde gerçekleştirdim.
3.000 TL üzeri harcama ile kazanacağım 600 TL’lik puanın kampanya bitiş tarihi 30.09.2026, puanların karta yansıyacağı son tarih ise 08.10.2026 olarak belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu kampanyadan kazanmam gereken toplam 1.200 TL puan kartıma hiç yüklenmedi.
Buna ek olarak, yine Eylül ayı kampanyası kapsamında 25.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım ve bu işlem karşılığında kazanmam gereken 1.000 TL bonusun, kampanya metninde belirtilen 30.09.2026 tarihine kadar kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bu Bonus da kartıma tanımlanmadı.
Denizbank’tan, Eylül ayı kampanyaları kapsamında kampanya koşullarını sağlayan tüm harcamalarım için hak ettiğim, toplamda 2.100 TL tutarındaki puan ve bonuslarımın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
