Denizbank Bonus Kampanyasında Eksik 750 TL Puan Yüklenmesi
Denizbank’ın Kasım ayında düzenlediği “İnternet Alışverişlerinize 1.500 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına, kampanya koşullarına uygun şekilde katıldım. Kampanya metninde belirtilen tarihlerde, yani 6, 7, 11, 16, 21, 24, 25, 26, 27 ve 28 Kasım günlerinde, her biri 2.000 TL ve üzeri olacak şekilde ilgili internet sitelerinden toplamda 10 adet harcama gerçekleştirdim. Örneğin 6 Kasım’da Hepsiburada’dan (6.169 TL), 7 Kasım’da ise N11’den (28.500 TL) internet alışverişi yaptım. İşlemlerimi Denizbank’a ait sonu 3211 ile biten asıl kredi kartım ve bu karta bağlı ek kartlarım üzerinden gerçekleştirdim.
Tüm bu koşulları sağlamama rağmen, açmış olduğum 2601050257007729 numaralı talep sonrasında tarafıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 1.500 TL yerine yalnızca 750 TL bonus puan yüklenmiştir. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde eksik puan yüklendiğini düşündüğüm için, kalan 750 TL’lik kısmın da tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
İnceleme yapılarak kampanya şartlarına uygun alışverişlerim karşılığında hak ettiğim toplam 1.500 TL bonusun tamamının, Denizbank kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















