to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Satış Ve Gecikme Faizleri Ve Vergi Kesintileri İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Denizbank Bonus Card Master Gold kredi kartımdan Nisan 2025’ten beri “satış faizi”, “satış gecikme faizi”, KKDF faizi ve BSMV adı altında çok fazla tutarda kesinti yapıldığını, ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. Bu kesintiler tarafıma açık ve anlaşılır şekilde hiçbir zaman anlatılmadı, bilgi verilmedi, onayım olmadan bu kadar fazla faiz yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kart borcumu bazı aylarda asgari, bazı aylarda ise tam olarak ödediğim halde, ekstrelerimde neredeyse her ay bu tür kalemler birikmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım; geçiştirilerek saçma sapan cevaplar verildi ve sorunla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.
Nisan 2025’ten bu yana kartıma yansıtılan tüm satış faizi, satış gecikme faizi, KKDF faizi ve BSMV kesintilerinin tek tek incelenerek, bilgim ve onayım dışında alınan veya haksız olduğunu düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu kartı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü bankanın bilgisine sunuyor, şikayetimin ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank Gold cart satış faizi yok bdmvs yok KKDF yok efendim faiz bdms satış gecikme faizi adi altında haberin olmadan nisan 2025den beri para kesilmiş bunların hepsinin iadesini istiyorum hiç birinden haberim yok bu banka artık tefeci gibi oldu iade gelmezse kapatacağım nedir bu ya yazık günah
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
