Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve Geri Ödeme Talep Edildi

20 Mayıs 08:34238
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
İşlemler çok hızlı oldu teşekkürler.

15.05.2026 tarihinde sonu 5204 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu ücretin iptali gerçekleştirilmemiştir.

Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili maddeye göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda alınan mevcut aidat ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.

20 Mayıs 09:06 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ertuğrul
23 Mayıs 09:15

İşlemler çok hızlı oldu teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidat Ücreti

20 Haziran 2024 09:33223

13/05/2024 tarihinde sonu 5298******5204 ile biten Denizbank Bonus Gold kre...

5
Çözüldü

Denizbank Kartıma İzinsiz Aidat Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

17 Mayıs 2025 11:25281

14/05/2025 tarihinde, sonu 5298******5204 ile biten Denizbank Bonus Gold kr...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

6 Temmuz 2025 18:35131

06/07/2025 tarihinde, sonu 5200******0727 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 821,5...

Haksız Kredi Kartı Aidatının İptali Ve Ücret İadesi Talebim

18 Mayıs 2025 00:1547

15/05/2025 tarihinde, sonu 5200******9849 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 821,5...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri