Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve Geri Ödeme Talep Edildi
15.05.2026 tarihinde sonu 5204 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu ücretin iptali gerçekleştirilmemiştir.
Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili maddeye göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda alınan mevcut aidat ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde bulunan tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İşlemler çok hızlı oldu teşekkürler.













