to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Ücreti İade Reddi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yeni çıkarttım ve henüz hiç kullanmadan 5 Mayıs tarihinde ekstreme 1.178,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8637’dir.
Bu ücretin iadesi için bugün iki kez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Henüz hiç kullanılmamış bir karta bu kadar yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer iade gerçekleştirilemeyecekse, 8637 ile biten kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşwkkürler
