Denizbank Bonus Gold Kredi Kartı Yıllık Ücreti İade Reddi

Derya

Denizbank

06 Mayıs 20:28

102

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yeni çıkarttım ve henüz hiç kullanmadan 5 Mayıs tarihinde ekstreme 1.178,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8637’dir.

Bu ücretin iadesi için bugün iki kez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Henüz hiç kullanılmamış bir karta bu kadar yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer iade gerçekleştirilemeyecekse, 8637 ile biten kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.

Denizbank

07 Mayıs 05:30 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nukhet sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Taahhüde Rağmen Haksız Kart Ücreti Kesildi Ve İade Yapılmadı

Nukhet

Denizbank

23 Temmuz 2025 14:46

453

Denizbank Gold kredi kartımla ilgili yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 14.07.2025 tarihinde kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında eğer iptal etmez ve kartı 6 ay daha kullanırsam 700 TL Bonus verileceği, ayrıca bu süre zarfında kart ücreti alınmayaca...

Yüksek Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

Soner

Denizbank

22 Aralık 2025 12:11

220

Denizbank Bonus kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce 1.150 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Bu ücretin iptali için sesli görüşme ile müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu kadar...

Denizbank Bonus Kart Yıllık Ücreti İadesi Taleplerim Reddedildi

Oğuz

Denizbank

06 Eylül 2025 00:15

179

4 Eylül tarihinde Denizbank Bonus kartımdan 955 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımın son dört hanesi 2565’tir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebi oluşturdum ancak olumsuz yanıt aldım. Üstelik, kartı aktif olarak kullanıyor ve gerekirse taahhüt vermeye de hazı...

denizbank-bonus-kart-yillik-ucreti-iadesi-taleplerim-reddedildi-1.jpg

Denizbank’ta Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Kart Ücretinin İadesi

Onur

Denizbank

14 Nisan 17:51

105

Denizbank’a ait uzun süredir kullandığım Deniz Bonus kredi kartıma Nisan ayında 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemde tarafıma kart ücreti alınmayacağı özellikle söylenmişti, bu sebeple bu ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağ...

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü