to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Black Edition Kart Aidatının Tekrarlanmaması Ve İptali
Denizbank Bonus Black Edition kredi kartıma, 29.12.2025 tarihinde düzenlenen hesap ekstresine 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Söz konusu aidat henüz ödenmemiş olup, şu anda kredi kartı harcama kalemlerinde görünmektedir. Bu nedenle, ilgili ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Daha önceki yıllarda da zaman zaman kart aidatı yansıtılmış, yaptığım itirazlar ve mağduriyetimi iletmem üzerine bu ücretler iptal edilmiş veya iade edilmiştir. Buna rağmen her yıl aynı süreci tekrar yaşamak zorunda kalmam, hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetimin ciddi şekilde azalmasına neden olmaktadır.
Müşteri olarak bankanıza olan sadakatım ve düzenli ödeme performansım göz önünde bulundurularak, Denizbank Bonus Black Edition kartıma yansıtılan 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini ve bu uygulamanın sürekli hale getirilerek tarafıma tekrar kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
