to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard 1521 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Aralık 2025 ekstresinde gördüm. Aynı konuda birçok müşterinizin de mağdur olduğunu, benzer şikayetlerin farklı platformlarda defalarca dile getirildiğini görüyorum. Buna rağmen hâlâ bu şekilde yüksek kart aidatı tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yargı kararları kapsamında kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iadesiyle ilgili çok sayıda emsal bulunurken, benden de 1.521 TL gibi ciddi bir tutarda yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 12.12.2025 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, aynı durumdan mağdur olan diğer kullanıcılar gibi ben de Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
