to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard'ta Yüksek Kart Aidatı Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Kart aidatının iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Kartımın son 4 hanesi 2648 olup, özellikle deprem bölgesinde mağduriyet içinde yaşamımı sürdürmeye çalışırken bankanın bu tutumu bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.
Denizbank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek 2026 yılı için alınan 1.521 TL kart aidatının tamamını iade etmesini ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum. Kartı Aktif olarak kullanıyorum Ödemelerimde olumsuz bir durum yoktur. N**** Ç****
tel:0530*****75
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
