Denizbank Black Mastercard Kullanılamaz, Yapılandırma Sözünü İhlal Etti

Denizbank kredi kartım olan Black Mastercard’ı yaklaşık 3–4 ay önce yapılandırdım. Yapılandırma işlemi yapılırken kartımı kullanmaya devam edebileceğim özellikle söylendiği için bu koşula güvenerek yapılandırmayı kabul ettim. Başta kartım kullanıma açıkken yaklaşık 1,5 aydır kartım hiçbir şekilde kullanılmıyor.

Yapılandırma taksitlerimden birini sadece birkaç gün geciktirdim ve hemen ödedim, onun dışında bir dönem borcunda asgari ödeme gecikmesi de yaşamadım. Buna rağmen kartımın tamamen kullanıma kapatılması nedeniyle kişisel harcamalarımı ve ev ihtiyaçlarımı kartımdan karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın kullanıma kapalı olduğu banka mesajını da ekleyebilirim.

Denizbank’ın, yapılandırma sırasında verilen “kartı kullanmaya devam edebileceğim” bilgisini dikkate alarak kartımı tekrar kullanıma açmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.