Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank Black Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor
Havva
26 Şubat 10:17
340"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi İçin Haksız Kesinti Şikayeti
Alptekin
03 Nisan 15:37
1002.02.2025 tarihli kredi kartı ekstremi incelediğimde, Denizbank Black kredi kartımdan 1.053,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar, hem yüksek olması hem de bankanın müşterisi olduğum süre boyunca düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanmama rağmen alınması nedeniyle beni rahatsız etmiştir.
Aidat kesintisini fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım ve bu ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın yasal olduğu ve iadesinin mümkün olmadığı yönünde olumsuz bir geri dönüş yapıldı. Bankanın, uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmaması, müşteri memnuniyetini önemsemediğini göstermektedir.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ve devamında yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde, tüketicinin bilgisi ve açık rızası dışında, zorunlu olmayan ücret ve masrafların alınamayacağı, haksız şart niteliğindeki sözleşme hükümlerinin tüketici aleyhine sonuç doğuramayacağı açıkça belirtilmektedir. Kredi kartı aidatlarının da Yargıtay kararlarında birçok kez tartışma konusu olduğu, tüketici lehine kararlar verildiği ve bankaların tek taraflı dayattığı bu ücretlerin hakkaniyete uygun olmadığı yönünde içtihatların bulunduğu bilinmektedir.
Bu kapsamda, Denizbank Black kredi kartımdan 02.02.2025 tarihinde tahsil edilen 1.053,50 TL yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve yerleşik Yargıtay içtihatları doğrultusunda haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Söz konusu tutarın hiçbir ek şart öne sürülmeden, tamamının tarafıma iade edilmesini; aksi durumda ise Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunuyorum.
03 Nisan 16:09 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Denizbank Kart Aidatının İadesi Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum
Mustafa
08 Temmuz 2025 23:54
25206 Temmuz 2025 tarihinde, Denizbank Black kredi kartıma (kart sonu 2140) ₺1.521 tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kart tarafıma teslim edilirken, aidat alınmayacağı, alınsa dahi “müşteri talebiyle iade edileceği” açıkça belirtilmişti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tüm aç...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
1.521 TL’lik Yıllık Kart Aidatına İade Talebi
Fatih
14 Ocak 01:26
136 1521-tllik-yillik-kart-aidatina-iade-talebi-1.jpg
Denizbank Kredi Kartı Aidatının Bilgim Dışında Tahsil Edilmesi Ve İade Talebim
Anil
18 Ağustos 2025 12:25
413Denizbank kart aidatı iade talebi; sonu 0002 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 23.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, üyelik ücreti adı altında 1521 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Ayrıca bankanızın maaş müşterisi olduğumu da belirtmek isterim. Belirtilen tutarın geri i...
Denizbank Black Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
Fatih
16 Mart 23:01
359Denizbank’a ait, sonu 9025 ile biten Black kredi kartımdan 27.02.2025 tarihinde 1.053,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme bakarken bugün fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan yansıtılm...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
80
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
954
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
149
-
![ikon]()
Black Kart
1.969
-
![ikon]()
Bonus Business
467
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.921
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
108
-
![ikon]()
Çek
54
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
79
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
713
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
162
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
772
-
![ikon]()
Fast
222
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
259
-
![ikon]()
Fon
518
-
![ikon]()
Gold Kart
3.989
-
![ikon]()
Gümüş
12
-
![ikon]()
Havale
292
-
![ikon]()
Hesap Açma
756
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
947
-
![ikon]()
HGS
75
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
701
-
![ikon]()
İşletme Kart
180
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.270
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.059
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
915
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
734
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
683
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
148
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
636
-
![ikon]()
Net Kart
40
-
![ikon]()
NFC
191
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
181
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
359
-
![ikon]()
Para Çekme
720
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.034
-
![ikon]()
Platinum
812
-
![ikon]()
Pos
589
-
![ikon]()
Promosyon
670
-
![ikon]()
Sanal Kart
107
-
![ikon]()
Sigorta
1.439
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
851
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
355
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
149
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
182
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
443
Yorumlar