Denizbank Black Kart Üyelik Ücreti Haksız Kesildi Ve Geri Ödeme Talep Ediliyor

Denizbank’a ait bireysel Black kredi kartımı yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak bu süre içinde kartla hiçbir alışveriş ya da kullanım yapmadım. Şubat 2026 tarihinde ekstreme baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan 1.237 TL üyelik/kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen alınan bu tutar beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Kesintiyi gördükten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak, sonu 2595 ile biten kredi kartımdan alınan bu ücrete itiraz ettim. Görüşme sırasında talebimin iletileceği söylendi, ancak yaklaşık iki gün sonra otomatik bir ses kaydı ile aranarak aidat iadesi konusunda yardımcı olunamayacağı tarafıma bildirildi.

Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı şekilde kredi kartı aidat ücretinin de belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz olarak iptal edilmesini istiyorum. İlgili kanunda yer alan “Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.” hükmü ile 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretini haksız şarta dayalı bulduğumu belirtmek isterim.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, Denizbank Black kredi kartıma yansıyan 1.237 TL kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildiririm.