Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

16 Mart 23:01393

Denizbank’a ait, sonu 9025 ile biten Black kredi kartımdan 27.02.2025 tarihinde 1.053,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme bakarken bugün fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan yansıtılmıştır. Kartımı en az dört yıldır aktif olarak kullanmaktayım.

Kesilen bu aidat ücretinin, tarafımdan talep veya onay olmamasına rağmen alınmasını kabul etmiyorum ve hukuki düzenlemeler çerçevesinde iadesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı tanınmadan standart sözleşmeye konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda da, yıllık kart ücreti aidatının geriye dönük olarak dahi iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, Denizbank Black kredi kartımdan alınan 1.053,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem tamamlandığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Mart 05:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

17 Mart 10:41

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

15 Aralık 2025 16:45288

"Teşekkürler"

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:40443

"Teşekkürler"

1

Denizbank Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yasal Haklarımın İhlali Hakkında İade Talebi

20 Aralık 2025 10:26481

Denizbank’a ait, 3952 ile biten Deniz Black Master kredi kartıma, onayım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

5
Çözüldü

Denizbank Black Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

17 Kasım 2025 21:47380

"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Denizbank Black Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri