Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi

Denizbank Black kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartınızı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan, her ay düzenli harcama yapan ve borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir aidat bedelinin yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Geçen yıl da kart aidatı kesilmiş; o dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tutarın yüzde 50’si iade edilmiş, kalan kısmı ise hesabımdan tahsil edilmeye devam etmişti. Buna rağmen bankanızla çalışmayı sürdürdüm ve kartımı iptal ettirmedim. Bu yıl yeniden yıllık kart aidatı adı altında 1.521 TL çekildi ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek itiraz kaydı açtırdım. Ancak tüm bu sürece rağmen itirazım olumsuz sonuçlandı ve aidat tutarının iadesi yapılmadı.

Herhangi bir kampanya, muafiyet ya da kart aidatının alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar yüksek bir bedelin tek seferde kartıma yansıtılması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu konuda destek alamamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Denizbank’ın uzun süredir müşterisi olarak, Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmaması durumunda, mecburen kartımı iptal ettirmek ve bankanızla olan kart ilişkimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.