to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımdan 19.11.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün fark ettim. Bu kart bana istemediğim halde verildi ve kartı hiç kullanmadığım halde yıllık kart aidatı yansıtılmasını son derece haksız buluyorum. Ayrıca bu ödemenin, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir ödeme gibi gösterilmesi de kabul edilemez.
Aidatın iadesi için hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden itiraz ve kayıt oluşturdum; buna rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Bireysel nitelikli, son 4 hanesi 9696 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde alınan benzer aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede kesilen 1.521,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayac...
Denizbank Black Mastercard kredi kartımın (sonu 0179 ile biten) 29/05/2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 20...
Denizbank Black Mastercard markalı, sonu 9206 ile biten kredi kartıma 27.03.2024 tarihinde 1.053,50 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayı...
Denizbank Black Mastercard markalı, sonu ile biten kredi kartıma 11.04.2024 tarihinde 1.053,50 TL yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 201...
Yorumlar