to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartımdan Yetkisiz 1521 TL Aidat Kesintisi Ve Çözüm Reddedildi
Denizbank Black kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gördüm. Düzenli olarak alışveriş amaçlı kullandığım bu kartla böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam, açıkçası beni oldukça rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve yalnızca Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Bankanın, müşterisini bu şekilde yönlendirip hiçbir çözüm sunmaması ve kesintiyi iade etmeyi reddetmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.521 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde borcu kapatıp kredi kartını iptal edeceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece alışveriş ve ödemeler için kullandığım bir karttan ve benim haberim olmadan bu kesintiyi yapmaya hakkınız yok. Ücret iadesi gerçekleşmezse kart iptali yapacağım ve bu mağduriyeti tüm sosyal paylaşım sitelerinde ve çevreme anlatacağım.
Sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
