to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank’a ait sonu 6015 ile biten Black kredi kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, 05.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında kartımdan 1.521 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarın, bankacılık hizmet sözleşmelerinde yer alan haksız şartlar ve tüketici lehine verilmiş emsal yargı kararları doğrultusunda haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen kart aidatı adı altında tarafımdan bu bedelin alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede iade yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir.
Yasal mevzuat ve emsal yargı kararları gereği kredi kartımdan tahsil edilen 1.521 TL “yıllık üyelik ücreti” nin en kısa sürede kredi kartı hesabıma ücret iadesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
