Yeni Alınan Hyundai I20’nin Aküsü Arızalandı, Bayi Geri Ödeme Reddediyor

30 Haziran tarihinde Bursa Şentürkler bayisinde noter işlemlerini gerçekleştirerek 2024 model Hyundai i20 aracı kendi adıma devraldım. 1 Temmuz’da Fuzul Ev’den param yatınca araç tarafıma teslim edildi. Aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 6 Temmuz’da aracın aküsü bitti ve yolda kaldım.

Afyon’da yaşadığım için Bursa’ya, yani bayiye gitme imkanım yoktu. Ayrıca araçlarla ilgili teknik bir bilgim olmadığı için, acil durumdayken tek çözüm olarak aküyü değiştirip yoluma devam etmeyi düşündüm. Özellikle o gün hastaneye gitmem gerektiğinden, mağduriyet yaşamamak için en yakın yerde aküyü değiştirttim ve bu işlem için 06.07.2026 tarihinde 3.200 TL ödeme yaptım. İşleme dair faturam mevcuttur.

Daha sonra durumu anlatmak için Şentürkler bayiyi telefonla aradığımda, bana “bizi direkt arasaydınız keşke” denildi ve aküyü kendi imkanlarımla değiştirdiğim için, faturanın benim üzerime olduğu gerekçesiyle herhangi bir geri ödeme yapamayacaklarını söylediler. Aracı sıfıra yakın, yeni sayılabilecek bir şekilde bayiden aldığım için, en azından akü gibi temel bir parçada belli bir süre garanti veya destek sunmalarını beklerdim.

Yolda kalmış, acil olarak hastaneye gitmesi gereken bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim 3.200 TL akü bedelinin tarafıma iade edilmesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.